شرایط و قوانین استفاده از وبسایت گالری ساعت دایموند
استفاده از وبسایت گالری ساعت دایموند و ثبت هرگونه سفارش در این وبسایت، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱) پذیرش قوانین
ثبت سفارش در وبسایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است. گالری ساعت دایموند این حق را دارد که در هر زمان نسبت به بهروزرسانی یا تغییر قوانین اقدام نماید. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
۲) ثبت سفارش
- کاربران موظفاند اطلاعات خود را بهصورت صحیح، کامل و دقیق وارد کنند.
- مسئولیت هرگونه خطا در ثبت اطلاعات تماس، آدرس یا مشخصات گیرنده بر عهده مشتری است.
- ثبت سفارش بهتنهایی به معنای نهایی شدن خرید نیست و فروشگاه حق تأیید یا رد سفارش را در صورت بروز مشکل دارد.
۳) اصالت و مشخصات کالا
- تمامی کالاهای ارائهشده در فروشگاه مطابق اطلاعات درجشده در صفحه محصول عرضه میشوند.
- گالری ساعت دایموند تلاش میکند اطلاعات محصولات شامل برند، مدل، جنس بدنه، نوع موتور، نوع شیشه، مقاومت در برابر آب و سایر مشخصات را بهصورت دقیق درج نماید.
- ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، رنگ یا جزئیات ظاهری محصول در تصویر با کالای واقعی تفاوت جزئی داشته باشد.
- مسئولیت بررسی تناسب مشخصات فنی کالا با نیاز مشتری بر عهده خریدار است.
۴) قیمتها
- قیمت محصولات بهصورت بهروز در سایت درج میشود.
- در صورت بروز خطای سیستمی یا انسانی در درج قیمت، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.
- قیمت نهایی، مبلغی است که در مرحله نهایی ثبت سفارش نمایش داده میشود.
- هزینههای جانبی مانند ارسال، بستهبندی خاص یا خدمات اضافی، در صورت وجود، بهصورت جداگانه اعلام میشود.
۵) پرداخت
- پرداخت سفارشها از طریق درگاههای امن پرداخت یا روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود.
- ثبت سفارش تنها پس از تکمیل فرآیند پرداخت یا تأیید نهایی فروشگاه قطعی میشود.
- در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش نهایی نخواهد شد.
۶) ارسال و تحویل
- سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در بازه زمانی اعلامشده پردازش و ارسال میشوند.
- مدت زمان تحویل ممکن است بر اساس شهر مقصد، روش ارسال و شرایط کاری شرکت حملونقل متفاوت باشد.
- گالری ساعت دایموند تمام تلاش خود را برای ارسال بهموقع سفارشها بهکار میگیرد، اما مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا موارد خارج از کنترل فروشگاه بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
- خریدار موظف است هنگام تحویل، بستهبندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید.
۷) گارانتی و خدمات پس از فروش
- در صورتی که محصول دارای گارانتی باشد، شرایط و مدت آن در صفحه محصول یا کارت گارانتی درج خواهد شد.
- گارانتی شامل مواردی میشود که بهصراحت توسط فروشگاه یا شرکت گارانتیکننده اعلام شده باشد.
- مواردی مانند ضربه، شکستگی، نفوذ آب در صورت عدم رعایت استاندارد محصول، دستکاری فنی، استفاده نادرست، تعویض قطعات غیرمجاز یا آسیبهای ناشی از نگهداری نامناسب، ممکن است خارج از پوشش گارانتی باشند.
- رعایت دستورالعملهای نگهداری از ساعت بر عهده خریدار است.
۸) مرجوعی و لغو سفارش
- درخواست مرجوعی فقط در چارچوب ضوابط اعلامشده فروشگاه و قوانین جاری امکانپذیر است.
- کالا باید در شرایط اولیه، همراه با بستهبندی، متعلقات، برچسبها و مدارک مربوطه بازگردانده شود.
- در صورتی که کالا استفادهشده، آسیبدیده، ناقص یا فاقد بستهبندی اصلی باشد، امکان پذیرش مرجوعی محدود یا منتفی خواهد بود.
- در مورد محصولات خاص یا سفارشهای شخصیسازیشده، امکان مرجوعی ممکن است وجود نداشته باشد.
- هزینه بازگشت کالا در مواردی که ایراد از سمت فروشگاه نباشد، بر عهده مشتری است.
۹) مغایرت یا آسیبدیدگی کالا
- مشتری موظف است حداکثر در زمان اعلامشده پس از تحویل، هرگونه مغایرت در مشخصات یا آسیب احتمالی را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- در صورت اثبات مغایرت یا آسیب ناشی از ارسال، فروشگاه مطابق ضوابط خود نسبت به بررسی و رسیدگی اقدام خواهد کرد.
- ارائه تصاویر یا مستندات لازم برای بررسی مورد، الزامی است.
۱۰) مسئولیت کاربر
کاربر متعهد است:
- از وبسایت صرفاً در چارچوب قوانین و عرف استفاده کند.
- از هرگونه سوءاستفاده، ثبت سفارشهای غیرواقعی، ایجاد اختلال در سایت یا استفاده از اطلاعات نادرست خودداری نماید.
- برای انجام پرداخت فقط از کارتهای متعلق به شخص خود استفاده نماید.
- در صورت استفاده از حساب کاربری، مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود بر عهده اوست.
۱۱) حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده میشود.
- گالری ساعت دایموند متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد و جز در موارد قانونی یا برای انجام فرآیند سفارش، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
- کاربران با ثبت سفارش، با استفاده از اطلاعات خود در چارچوب ارائه خدمات توسط فروشگاه موافقت میکنند.
- جهت اطلاعات بیشتر، صفحه سیاست حریم خصوصی گالری ساعت دایموند را مطالعه فرمایید.
۱۲) مالکیت معنوی
- تمامی محتوای سایت شامل متنها، تصاویر، لوگو، طراحی، نام برند و سایر عناصر، متعلق به گالری ساعت دایموند است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن ممنوع میباشد.
- کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد حقوقی خواهد داشت.
۱۳) شرایط خارج از کنترل
در صورت وقوع شرایطی مانند:
- اختلالات اینترنتی
- مشکلات سامانههای پرداخت
- حوادث غیرمترقبه
- بلایای طبیعی
- محدودیتهای حملونقل
- یا هر رویداد خارج از اختیار فروشگاه
اجرای تعهدات ممکن است با تأخیر همراه شود یا نیاز به بررسی مجدد داشته باشد.
۱۴) استفاده از کیف پول و اعتبار هدیه (کشبک)
استفاده از کیف پول، اعتبار هدیه و مزایای کشبک در وبسایت گالری ساعت دایموند، تابع شرایط و ضوابط زیر است. ثبت سفارش و استفاده از این امکانات به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل این شرایط خواهد بود.
۱۴-۱) تعریف کیف پول
کیف پول در وبسایت گالری ساعت دایموند، یک قابلیت اعتباری داخلی است که بهمنظور استفاده از اعتبارهای هدیه، پاداش خرید یا کشبک برای خریدهای بعدی در اختیار کاربران قرار میگیرد.
موجودی کیف پول صرفاً در چارچوب خرید از وبسایت گالری ساعت دایموند قابل استفاده است و هیچگونه ارزش نقدی مستقل خارج از سایت ندارد.
۱۴-۲) عدم قابلیت شارژ توسط کاربر
کیف پول کاربران قابل شارژ مستقیم توسط خود کاربر نیست.
افزایش موجودی کیف پول صرفاً از طریق اعتبارهای هدیه، کشبک، پاداشهای خرید، کمپینهای فروشگاهی یا مواردی که توسط گالری ساعت دایموند تعیین و اعلام میشود، انجام خواهد شد.
بنابراین کاربران امکان واریز وجه مستقیم، خرید اعتبار یا شارژ دستی کیف پول را نخواهند داشت.
موجودی کیف پول در پیشخوان حساب کاربری و بخش کیف پول قابل مشاهده است. همچنین اطلاعات کامل واریز و برداشت کیف پول شما در داشبورد کیف پول نمایش داده میشود. برای مشاهده این اطلاعات، ورود یا ثبتنام الزامی است.
۱۴-۳) نحوه دریافت اعتبار هدیه و کشبک
اعتبار هدیه یا کشبک ممکن است پس از تکمیل خرید، پرداخت موفق و تأیید نهایی سفارش، مطابق شرایط اعلامشده توسط فروشگاه به کیف پول کاربر افزوده شود.
میزان اعتبار هدیه یا کشبک، زمان اعمال آن، شرایط تعلق گرفتن، محصولات مشمول، حداقل یا حداکثر مبلغ سفارش و سایر جزئیات، ممکن است بسته به کمپینها، سیاستهای فروشگاه یا نوع محصول متفاوت باشد.
۱۴-۴) زمان قطعی شدن اعتبار
اعتبار هدیه یا کشبک تنها پس از نهایی شدن فرآیند خرید و تأیید سفارش توسط فروشگاه معتبر خواهد بود.
در صورتی که سفارش به هر دلیل لغو شود، ناموفق باشد، برگشت داده شود، دارای مغایرت پرداخت باشد یا از سوی فروشگاه تأیید نگردد، فروشگاه حق دارد اعتبار مربوطه را اعمال نکرده یا در صورت اعمال، آن را از کیف پول کاربر کسر نماید.
۱۴-۵) عدم امکان نقدشوندگی
موجودی کیف پول، اعتبار هدیه و کشبک تحت هیچ شرایطی قابل تبدیل به وجه نقد نیست.
کاربران نمیتوانند موجودی کیف پول را برداشت، انتقال، تسویه نقدی، تبدیل به کارت هدیه نقدی یا به حساب بانکی خود واریز نمایند.
اعتبار موجود در کیف پول صرفاً برای خریدهای بعدی از وبسایت گالری ساعت دایموند قابل استفاده خواهد بود.
۱۴-۶) عدم امکان انتقال اعتبار
اعتبار کیف پول متعلق به همان حساب کاربری است که اعتبار در آن ثبت شده است.
انتقال اعتبار هدیه، کشبک یا موجودی کیف پول به حساب کاربری دیگر، شخص دیگر یا سفارش متعلق به فرد دیگر، مگر با تأیید صریح فروشگاه، امکانپذیر نخواهد بود.
۱۴-۷) مدت اعتبار کیف پول
اعتبار هدیه و مبالغ حاصل از کشبک، از زمان ثبت در کیف پول کاربر، به مدت یک سال معتبر خواهد بود.
پس از پایان مدت اعتبار، موجودی استفادهنشده منقضی شده و امکان تمدید، بازیابی، تبدیل به وجه نقد یا استفاده مجدد از آن وجود نخواهد داشت؛ مگر در مواردی که فروشگاه بهصورت رسمی شرایط دیگری را اعلام کرده باشد.
۱۴-۸) نحوه استفاده از موجودی کیف پول
کاربران میتوانند در زمان ثبت سفارشهای بعدی، در صورت فعال بودن قابلیت استفاده از کیف پول و مشمول بودن محصول یا سفارش، بخشی یا تمام مبلغ قابل پرداخت را از موجودی کیف پول خود استفاده کنند.
استفاده از کیف پول ممکن است تابع شرایط زیر باشد:
- حداقل مبلغ سفارش
- حداکثر مبلغ قابل استفاده از کیف پول در هر سفارش
- مشمول یا غیرمشمول بودن برخی محصولات
- محدودیتهای مربوط به جشنوارهها، تخفیفها یا کمپینها
- قوانین داخلی فروشگاه در زمان ثبت سفارش
۱۴-۹) محدودیت در ترکیب با تخفیفها
گالری ساعت دایموند میتواند بنا بر سیاستهای فروش، استفاده همزمان از کیف پول با کدهای تخفیف، جشنوارهها، پیشنهادهای ویژه یا سایر طرحهای تشویقی را محدود یا غیرفعال نماید.
در صورت وجود محدودیت، شرایط مربوطه در فرآیند خرید یا اطلاعرسانیهای فروشگاه مشخص خواهد شد.
۱۴-۱۰) برگشت یا لغو سفارش دارای اعتبار کیف پول
در صورتی که در یک سفارش از اعتبار کیف پول استفاده شده باشد و آن سفارش به هر دلیل لغو، اصلاح یا برگشت داده شود، نحوه بازگردانی اعتبار یا مبلغ پرداختی مطابق بررسی و تصمیم فروشگاه انجام خواهد شد.
در صورت لغو سفارشی که منجر به دریافت اعتبار هدیه یا کشبک شده است، فروشگاه مجاز است اعتبار اعطاشده را از کیف پول کاربر کسر یا غیرفعال نماید.
۱۴-۱۱) سوءاستفاده یا استفاده غیرمجاز
هرگونه تلاش برای سوءاستفاده از سیستم کیف پول، ایجاد سفارشهای غیرواقعی، استفاده از حسابهای متعدد برای دریافت اعتبار، دستکاری فرآیندها یا استفاده خلاف عرف و قوانین فروشگاه، تخلف محسوب شده و گالری ساعت دایموند حق دارد بدون اطلاع قبلی نسبت به موارد زیر اقدام نماید:
- لغو اعتبار هدیه یا کشبک
- مسدودسازی کیف پول
- محدودسازی حساب کاربری
- لغو سفارشهای مرتبط
- پیگیری موضوع از مسیرهای قانونی در صورت لزوم
۱۴-۱۲) تغییر در شرایط کیف پول و کشبک
گالری ساعت دایموند حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر، اصلاح، توقف، محدودسازی یا بهروزرسانی شرایط کیف پول، اعتبار هدیه و کشبک اقدام نماید.
شرایط جدید از طریق وبسایت یا سایر راههای ارتباطی فروشگاه اطلاعرسانی شده و ادامه استفاده از سایت یا کیف پول به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
۱۴-۱۳) ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست بررسی در خصوص موجودی کیف پول، اعتبار هدیه، کشبک یا نحوه استفاده از آن، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با پشتیبانی گالری ساعت دایموند در تماس باشند.
۱۵) تغییر در شرایط و قوانین
گالری ساعت دایموند حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا تغییر این شرایط و قوانین اقدام کند. نسخه بهروزشده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده ادامهدار از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید است.
۱۶) ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست پشتیبانی، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی گالری ساعت دایموند در تماس باشند.